Condiciones de personalización

Dado que la mayoría de nuestros artículos son personalizados, siempre que hagáis un pedido con pago directo en la Web o un presupuesto, nos pondremos en contacto con vosotros para que nos faciliteis todos los detalles del mismo y acordar todos los detalles de los diseños.
No obstante, podéis contactar con nosotros en cualquiera de estas vías:

• Mensaje directo por Whastapp
• Email: info@regalosmikoiko.es
• Telefono:
• A través de este formulario.

En cada producto de la web se reflejan ejemplos con diseños ya personalizados, que vosotros luego podéis elegir cambiar para que lo diseñemos a vuestro gusto.

Tipos de personalización

Contamos con varios tipos de personalización:

• Marca propia MUWACHI: Se trata de una marca muy amigable con avatares simpáticos y fondos divertidos. Todos los diseños han sido elaborados por nosotros, por lo que no los encontraras en ningún otro lugar, salvo si disponemos de punto de venta asociado. Esta posibilidad os permitirá realizar cambios en el diseño eligiendo tipo de pelo, ojos, etc.
• Diseños con fondos y texto: En algunos artículos de la web, aparecerán modelos con fondos tipo Vichy, floral, rayas…Son diseños que os permitirán hacer cambios de colores (En cada artículo se especificará), aunque si lo deseas podemos hacer un diseño personalizado según tus gustos. Solamente tienes que informarnos. También habrá otros diseños con ilustraciones y avatares que no pertenezcan a Muwachi, sino a otros diseñadores los cuales contamos con su licencia comercial y en este caso se podrá elegir el muñeco y fondo pero no realizar cambios como color de pelo, ojos, etc…
• Diseños con Fotos: Si quieres un diseño con foto, háznoslo saber y en este caso deberás enviarnos una foto con alta calidad, lo mas clara posible y en formato Jpg o Png. En este caso el cliente es responsable de contar con los permisos necesarios para poder reproducir esta foto en los productos elegidos. En nuestro caso, la foto enviada, será únicamente utilizada para tal fin y será borrada de nuestra base de datos una vez se haya finalizado el pedido. Todas las fotografías estarán protegidas por la ley de protección de datos.

IMPORTANTE: No trabajamos con LICENCIAS DE DIBUJOS ANIMADOS. Si nos pides por ejemplo personalizar algo de MINNIE, no podremos ofrecértelo.

Calidad imágenes: Ten en cuenta que las imágenes de todos nuestros productos pueden cambiar ligeramente de color según la luz y el dispositivo que utilices y el tipo de impresión seleccionada.

Pasos de personalización

• Una vez realizado el pedido o reserva, nos comunicamos contigo para cerrar los detalles del diseño.
• Cuando tengamos la prueba lista te lo enseñamos con videos – imágenes para que nos des el visto bueno.
• Si hay algún error, lo podemos corregir antes de elaborar el producto.
• Cuando el producto esté elaborado, de nuevo nos pondremos en contacto para enseñártelo y nos de tu aprobación.
• Pedido listo para enviar.

¿Qué está permitido?

• Si nos pides un cambio de diseño una vez que el pedido ya está elaborado, tendremos que realizar un nuevo producto y no habrá reembolso ni devolución del mismo.
• Si una vez que ya has hecho el pedido nos pides un cambio de cantidad, el precio del mismo puede cambiar.